سبع مهارات عاطفية لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تكرارها
سبع مهارات عاطفية لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تكرارها
إلى هذا الحد, أثبتت الآلات فعاليتها في المهام المنظمة والمتكررة, ولكن هل يمكنهم اكتساب وتطبيق المهارات البشرية في جوهرها بنفس الطريقة؟
في الأشهر الأخيرة شهدنا تقدما في الذكاء الاصطناعي التي تحاول محاكاة بعض جوانب ما يسمى 'يقتل لينة' ، بما في ذلك التعاطف والإبداع والتواصل الفعال وتلك المهارات التي تركز على قدرة الإنسان على فهم والاستجابة لمشاعر واحتياجات الآخرين. مثال على ذلك يمكن أن يكون حقيقة أن روبوتات المحادثة يمكنها "تعلم" تفسير النغمة العاطفية لرسالة نصية والاستجابة بشكل مناسب ، وحالة أخرى هي قدرة أدوات تحليل المشاعر على فهم المشاعر وتصنيفها بطريقة ما في البيانات التي تم جمعها من الشبكات الاجتماعية. ومع ذلك ، يجب أن نضع في اعتبارنا أنه ، كما أوضح علماء النفس من العلاج ، هذه هي الجوانب التي يلعب فيها تعقيد وتفرد علم النفس البشري. وبهذا المعنى ، على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه تقليد جوانب 'مهاراتنا الشخصية' ، لا يمكننا أن ننسى ، كما يقول الخبراء ، أنها لا تزال محاكاة.
لتعزيز ، وليس ليحل محل
هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي ليس له دور في تطوير المهارات الشخصية. في الواقع ، يمكن أن تكون أداة مفيدة للغاية. على سبيل المثال ، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحديد مجالات التحسين من خلال تحليل الأنماط السلوكية أو تقديم محاكاة لحالات التدريب. يمكن أن يكون أيضا حليفا رائعا لتحسين مهاراتنا الاجتماعية. أيضا ، مساعدتنا على فهم عواطفنا وسلوكياتنا بشكل أفضل من خلال تحليل الأنماط في تفاعلاتنا الرقمية أو تقديم ملاحظات فورية وشخصية لتحسين المهارات مثل التواصل والتعاطف.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تقدم روبوتات الدردشة الخاصة بالتنمية الشخصية ومنصات التعلم عبر الإنترنت استراتيجيات وممارسات لإدارة التوتر أو تطوير المهارات الاجتماعية. باختصار ، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة قيمة لاستكمال وتعزيز قدراتنا البشرية.
ومع ذلك ، وفقا للخبراء في ثيرابيشات ، فإن التعاطف الحقيقي والفهم العاطفي يأتيان من التجربة الإنسانية الحية ، وهو أمر لا تستطيع منظمة العفو الدولية ، في حالتها الحالية ، تكراره بالكامل. الكفاءات البشرية الجوهرية التي يواجه معظم الصعوبات من أجلها هي:
1. التعاطف: القدرة على فهم ومشاركة مشاعر الآخرين.
2. الإبداع: القدرة على توليد أفكار وحلول جديدة.
3. الحدس: القدرة على فهم شيء ما على الفور ، دون الحاجة إلى التفكير الواعي.
4. الحكم الأخلاقي: القدرة على التمييز بين الصواب والخطأ على أساس القيم الأخلاقية والاجتماعية.
5. القدرة على التكيف: القدرة على التكيف مع الظروف الجديدة أو المواقف غير المتوقعة.
6. القيادة الملهمة: القدرة على تحفيز وإلهام الآخرين نحو رؤية مشتركة.
7. الوعي الذاتي: القدرة على فهم عواطفنا ونقاط قوتنا وضعفنا.
بهذا المعنى ، على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يحرز تقدما سريعا في هذا المجال ، إلا أن المهارات الشخصية لا تزال مجالا بشريا إلى حد كبير. والمثل الأعلى ، وفقا للخبراء ، هو أنه بدلا من استبدال الأشخاص في الأدوار التي تتطلب هذه المهارات ، يصبح أداة تساعد على تمكينهم. في الواقع ، مع استمرارنا في التنقل في هذا العصر الرقمي ، سيصبح تطوير 'المهارات الشخصية' الخاصة بنا أكثر أهمية. ليس فقط لتمييز أنفسنا كبشر ، ولكن لنكون قادرين على استخدام هذه التقنيات القوية بأكثر الطرق فعالية وأخلاقية ممكنة.
